Ричардсон Линда
(Linda Richardson)
Помните, что Ваш клиент не всегда должен чувствовать себя тепло и уютно. Настоящий мастер уговоров знает, когда нужно быть мягким и пушистым, а когда следует надавить на собеседника.
Линда Ричардсон ― основатель и председатель международной компании Richardson, специализирующейся на тренингах по продажам. Как признанный лидер в своей области, она получила в 2006 году престижнейшую награду «Стиви» за выдающиеся достижения в сфере продаж (Stevie Award for Lifetime Achievement in Sales Excellence), а в 2007 году компания Training Industry, Inc. включила ее в список «20 самых влиятельных профессионалов тренинговой индустрии».
Именно Линда основала движение «консультативных продаж», которое стало основой методологии компании Richardson. Среди других новаторских открытий Линды в области тренингов по продажам можно назвать разработку всесторонней учебной программы, посвященной исключительно продажам; приоритезацию специальных тренингов по сравнению с общими; развитие интерактивной методологии проведения тренингов. Ее открытия в области обучения принесли ей награду «За выдающиеся навыки коммуникации» (Best Soft Skills Award) от журнала Elearning Magazine, а программа компании Richardson SkillGauge (TM) Diagnostics получила от журнала Customer Interaction Solutions Magazine титул «Продукт года». Линда ― автор ряда книг о продажах, включая такие издания, как «Совершенная продажа» (Perfect Selling) ― бестселлер из списка «Нью-Йорк Таймс», «Пособие по успешным продажам: 20 уроков о том, как начать и завершить сделку» (The Sales Success Handbook: 20 Lessons to Open and Close Sales Now), «Тренинг продаж ― сделайте скачок от менеджера до тренера по продажам» (Sales Coaching — Making the Great Leap from Sales Manager to Sales Coach) и «Не болтать, а продавать» (Stop Telling, Start Selling). Она читает курсы по продажам и менеджменту в школе имени Уортона при университете Пенсильвании, а также ведет занятия в рамках специальной программы этой школы для действующих руководителей. Она часто выступает на различных конференциях.
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
Что делает ...
What Makes Your Brain Happy and Why You Should Do the Opposite